Всього: 0 шт₴0

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ

1.Вступні положення

Цей документ регулює умови користування веб-сайтом Kreativator а також умови договору купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин Kreativator («Загальні положення та умови», далі ЗПУ).

Загальні положення та умови визначають всі істотні умови договору купівлі-продажу та регулюють права та обов’язки Продавця та Покупця.

ТзОВ «Креатіватор» є Продавцем та підтримувачем веб-сайту kreativator.com.ua і зареєстрованe за адресою: вул. Есе Томаша, буд. 48, с. Бадалово, Берегівський р-н, Закарпатська обл. 90253. Код ЄДРПОУ 41108584, п/р UA643122480000026007041001212 в АТ "КОМІНВЕСТБАНК".

Якщо Покупець бажає скористатися послугами ТзОВ «Креатіватор», то при покупці або реєстрації він зобов’язаний прийняти ЗПУ.

Загальні положення та умови регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023- XII від 12 травня 1991 року, Законом України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 3 вересня 2015 року, Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затвердженими Наказом Міністерства економіки України № 103 від 19 квітня 2007 року, та іншими чинними законами України.

2.Визначення

Продавець- Купуючи на веб-сайті Kreativator (kreativator.com.ua), Вашим договірним бізнес-партнером стає ТзОВ «Креатіватор», надалі «Продавець».

Покупець- фізична (споживач) або юридична особа, що купує товари у Продавця.

Споживачфізична особа, яка купує, замовляє, використовує, або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю.

Споживчий договір - договір купівлі-продажу, сторонами якого є, з одного боку, Продавець, а з іншого – Споживач.

Покупець, який не є споживачем (юридична особа)-особа, яка діє та укладає договір купівлі-продажу з метою здійснення своєї підприємницької діяльності.

Договір купівлі - Замовлення, надіслане Продавцю, являє собою пропозицію щодо укладення договору купівлі-продажу. Сам договір купівлі-продажу вважається укладеним при підтвердженні Продавцем замовлення. З цього моменту виникають взаємні права та обов'язки між Покупцем та Продавцем, які визначені договором купівлі-продажу та цими ЗПУ, що є невід’ємною частиною договору.

Загальні положення та умови - договірні положення, узгоджені між Продавцем та Покупцем Відправляючи своє замовлення, покупець підтверджує, що перед тим, як оформити своє замовлення, він прочитав ці ЗПУ та погоджується з ними.

Електронне замовлення - електронна форма, що містить інформацію про Покупця, перелік замовлених ним товарів із пропозиції інтернет-магазину www.kreativator.сom.ua (далі – інтернет-магазин) та загальна вартість цих товарів, оброблена системою інтернет­-магазину.

Товар - це продукт праці, виготовлений з метою обміну або продажу. Товаром є вся продукція Продавця, зазначена на веб-сайті інтернет-магазину.

Перелік товарів - товари, які пропонує інтернет-магазин. Продавець не гарантує негайну наявність усіх перерахованих товарів. Наявність товару підтверджується за запитом Покупця.

Інформація про товар. Береться Продавцем із загальнодоступних джерел та офіційних веб-сайтів виробників, постачальників та імпортерів. Продавець не несе відповідальності за правильність інформації, отриманої з цих джерел. Зображення товарів на сайті www.kreativator.com.ua носять ілюстративний характер. Продавець докладає всіх зусиль, щоб зображення максимально відповідали реальності.

3.Товари

  1. Продавець через інтернет-магазин www.kreativator.com.ua пропонує в одяг (текстиль), подарункові предмети, штампи і печатки, килимки та інші товари відповідно до актуальної пропозиції.
  2. Покупець має можливість вибрати товар, який Продавець пропонує як стандартний, або має можливість створити продукт з власним дизайном відповідно до своїх конкретних вимог, натиснувши на поле «Редагування в конструкторі». Вибравши таку можливість, Покупець може вибрати свій розмір, колір, вставити власний рисунок, текст чи власну фотографію та розмістити їх на продукті в бажаному місці. Такі товари- це товари, виготовлені на індивідуальне замовлення споживача (далі - "Товари, виготовлені на замовлення споживача). Відповідно до ст. 13 ЗУ «Про захист прав споживачів», у разі, коли інше не передбачено договором, споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця).
  3. Після закінчення роботи над своїм ескізом, Покупець має можливість його зберегти. Ескіз буде надіслано на вказану ним електронну адресу.
  4. Продавець не несе відповідальності за зміст зображення, друк якого замовляє Покупець.
  5. Продавець наносить принти різними технологіями, перелік яких розміщений за наступним посиланням: https://kreativator.com.ua/tekhnologii-druku.
  6. Покупець визнає, що для завантаження та друку власного принта він повинен мати ліцензійні права на використання графіки. У випадку, якщо Покупець не впевнений у наявності права на використання мотиву, він зобов'язаний звернутися до власника прав. Покупець несе відповідальність за графіку, завантажену ним в онлайн-конструктор. Використання логотипів відомих торговельних марок та компаній також порушує авторські права їх власників. Якщо третя сторона, тобто власник мотивів, має претензії до ТОВ «Креатіватор» щодо порушення авторських прав, Покупець зобов’язаний інтернет-магазин «Креатіватор» звільнити від таких правових суджень та покрити витрати на захист.

4. Замовлення

  1. Покупець може оформити замовлення такими способами:
    • через веб-сайт www.kreativator.сom.ua (рекомендовано);
    • електронною поштою info@kreativator.сom.ua (тільки якщо онлайн-конструктор не підтримує зображення бажаного формату або з технічних причин не працює).
  1. Замовлення здійснюється наступним чином:

а) Покупець обирає товар, який його цікавить, причому має на вибір 2 варіанти:

1) додати продукт безпосередньо до кошика;

2) редагувати в конструкторі (у цьому випадку процедура відповідає статті III. цих ЗПУ).

б) помістивши товар у кошик, Покупцець пеходить до оформлення свого замовлення («Перейти до замовлення»);

в) натиснувши «Перейти до замовлення», Покупець має можливість переглянути товар, вкладений до кошика;

г) натиснувши "Вибір способу доставки та оплати", Покупцю буде запропоновано заповнити форму замовлення;

д) Покупець заповнює форму замовлення відповідно до пункту 4 цієї статті;

е) Покупець підтверджує замовлення, натиснувши на "Замовлення із зобов'язанням оплати"

(далі - "Оформлення замовлення").

  1. Покупець зобов'язаний заповнити форму замовлення (далі – «Форма замовлення»), вказавши:

а) ім’я користувача та пароль, якщо Покупець має обліковий запис («Увійти»);

б) дані для виставлення рахунку/доставки замовлення, такі як ПІБ, адреса, електронна пошта, телефон, ідентифікаційний номер, код ЄДРПОУ (якщо клієнтом є юридична особа);

в) інша адреса доставки, якщо клієнт бажає, щоб товар був доставлений за іншою адресою;

г) спосіб доставки (кур'єрською доставка або доставка на поштове відділення);

д) способи оплати:

  • банківський переказ на рахунок Продавця. Після здійснення замовлення, електронною поштою клієнт отримає повідомлення, у якому будуть вказані банківські реквізити, необхідні для переказу коштів : номер рахунку, МФО банку, код ЄДРПОУ, сума до оплати та номер замовлення;
  • карткою - оплата онлайн.Покупець для здійснення оплати вводить номер картки, термін її дії та CVV код, який знаходиться на звороті картки;
  • післяплата - покупець оплачує товар при його отриманні (доплата за послугу становить 31,00 грн. Післяплата можлива, якщо сума замовлення не перевищує 650 грн). Можливість післяплати наразі доступна тільки при виборі доставки товару Новою Поштою.

е) способи доставки:

- Міст Експрес

- Нова Пошта

- Укрпошта

Термін доставки: 7-10 робочих днів. Вартість доставки: 50 ₴.

є) покупець підтвердить, що був ознайомлений із ЗПУ, Порядком рекламації та дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних.

ж) У полі « Загальна сума » відображатиметься кінцева вартість обраних товарів та інші витрати , пов’язані з доставкою. Загальна сума підягає оплаті Покупцем. Продавець залишає за собою право змінювати Загальну суму, але тільки до моменту прийняття замовлення відповідно до пункту 5 цієї статті.

  1. Замовлення товару є пропозицією щодо укладення договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу укладається, якщо Продавець прийняв замовлення, надіславши про це підтвердження на електронну адресу Покупця (далі – «Прийняття замовлення»). Будь-яка зміна Замовлення після його прийняття можлива лише за взаємною згодою Продавця та Покупця.
  2. Продавець зобов'язується надіслати інформацію про прийняття замовлення на електронну адресу Покупця протягом 2 робочих днів з моменту відправлення останнім свого замовлення. У випадку, якщо Покупець протягом зазначеного часу з будь-якої причини не отримав інформацію про прийняття замовлення, він повинен зв’язатися з Продавцем.
  3. Продавець може не прийняти замовлення Покупця у разі відсутності товару на складі та неможливості поповнити його запаси. Про це він повідомляє Покупця.
  4. У разі здійснення оплати банківським переказом або платіжною карткою, Продавець зобов’язується оформити замовлення не пізніше 7 робочих днів з моменту отримання платежу.

5. Ціна

  1. Ціна, що вказана на сторінці інтернет-магазину біля кожного товару, включає ПДВ та не включає витрати на доставку.
  2. Замовляючи товар, Покупець зобов’язується сплатити його вартість та додаткові витрати (витрати на доставку, доплата за післяплату).
  3. При оформленні замовлення Покупець обирає бажаний спосіб оплати.
  4. Залежно від обраного способу оплати, покупець:
    1. оплачує суму при отриманні товару;
    2. оплачує суму платіжною карткою через Інтернет. В такому випадку загальна вартість оплачується в момент оформлення замовлення;
    3. оплачує товар перерахуванням безготівкових коштів на рахунок Продавця. Загальна вартість сплачується протягом 3 робочих днів з дати укладення договору.
  1. Загальна вартість вважається оплаченою при поступленні коштів на рахунок Продавця.
  2. Відповідно до загальнообов'язкових законодавчих норм, що діють на території України, Продавець зобов'язаний виставити Покупцеві рахунок-фактуру.

6. Скасування замовлення

  1. Покупець має право скасувати замовлення у таких випадках:
    • до моменту підтвердження замовлення Продавцем;
    • якщо опублікована ціна товару не відповідає дійсності.

    Скасування замовлення здійснюється телефоном +38(099)301-16-17 або електронним листом (info@kreativator.com.ua). Після підтвердження замовлення його можна скасувати тільки за погодженням з Продавцем.

  1. Продавець має право скасувати замовлення, якщо замовлений товар відсутній на складі та Продавець не в змозі закупити та вчасно доставити товар Покупцю протягом визначеного періоду або за ціною, зазначеною в інтернет-магазині та якщо з Покупцем не досягнуто домовленостей стосовно цього.

    Продавець має право скасувати замовлення також у тому випадку, якщо він не може зв’язатись з клієнтом ні телефоном, ні електронною поштою більше трьох робочих днів поспіль.

    Продавець має право скасувати замовлення, якщо оплата за замовлення не надійшла протягом п'яти робочих днів з моменту його створення. Виняток становить післяплата.

7. Доставка замовлень

  1. Продавець зобов'язується доставити товар способом, обраним Покупцем під час оформлення замовлення.

  2. Способи доставки:
    • Міст Експрес
    • Нова Пошта
    • Укрпошта

    Термін доставки: 7-10 робочих днів. Вартість доставки: 50 ₴.

    При виборі післяплати, доплата за послугу становить 31,00 грн. Післяплата можлива, якщо сума замовлення не перевищує 650 грн). Можливість післяплати наразі доступна тільки при виборі доставки товару Новою Поштою.

  1. Продавець залишає за собою право не виконувати замовлення, поки йому не будуть надані графічні матеріали потрібної якості. У цьому випадку виконання замовлення та, відповідно, і строк доставки може тривати довше. Це стосується також і ситуацій, якщо товар відсутній на складі. Тривалість доставки рекламних предметів та килимків становить максимум 30 днів. Орієнтовна тривалість доставки буде вказана при підтвердженні замовлення.
  2. Темін доставки починає відраховуватись:

- у разі післяплати-на наступний день після підтверження замовлення Продавцем;

- у разі вибору іншого способу оплати-з наступного дня після зарахування платежу на рахунок Продавця.

Зобов’язання продавця щодо доставки вважається виконаним з моменту передачі товару першому перевізнику.

  1. Для безперешкодного отримання відправлення Покупець зобов’язаний у день планової доставки бути присутнім за вказаною ним адресою та бути на телефонному зв’язку. Якщо замовник особисто не може отримати замовлення, він може дати доручення на отримання відправлення іншій особі.
  2. Покупець стає власником товару тільки після сплати повної його вартості.
  3. Продавець може відмовити Покупцю у доставці товару та скасувати замовлення, якщо вартість замовлених товарів згідно статті V. ЗПУ не була сплачена вчасно та в повному обсязі.
  4. Покупець зобов'язаний отримати товар на місці, вказаному при здійсненні замовлення, якщо стосовно цього не було інших домовленостей між сторонами.
  5. У випадку, якщо Покупцем товар не був отриманий протягом п'яти робочих днів та не було жодних домовленостей між сторонами про зміну періоду доставки, Продавець має право відмовитися від договору.
  6. У разі поверненя відправлення та повторної відправки товару з вини Покупця, останній несе витрати на повторну доставку товару.
  7. Після отримання товару Покупець підписує накладну, в якій підтверджує кількість і тип замовленого товару та може вказати його дефекти.
  8. При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний ретельно його перевірити, причому як паковання так і сам товар. Отримання відправлення підтверджується підписом клієнта.У випадку, якщо Покупець виявить, що паковання відправлення є механічно пошкодженим, він зобов’язаний повідомити перевізнику про цей факт і перевірити стан товару в його присутності. У випадку, якщо товар було пошкоджено, Покупець зобов'язаний скласти акт, в якому вказується ступінь і характер пошкодження. Даний акт підписується також і перевізником. На підставі цього акту Продавець, після вирішення ситуації з перевізником, забезпечить усунення дефекту товару, зробить знижку на товар або доставить новий товар Покупцеві.

8. Розірвання договору

А) Розірвання договору фізичною особою (споживачем).

  1. Покупець має право розірвати укладений через інтернет договір і повернути товар протягом 14-ти днів з моменту одержання товару. Після закінчення цього терміну повернення можливе тільки за гарантією. Це правило поширюється на непродовольчі товари належної якості за умови, що вони не використовувалися і зберегли товарний вигляд, споживчі властивості та ярлики. Також у покупця має бути наявний розрахунковий документ (чек).
  2. Замовивши продукт відповідно до своїх конкретних вимог та власним дизайном, Покупець таким чином купує товари, виготовлені по його індивідуальному замовленню. Відповідно до ст. 13 ЗУ «Про захист прав споживачів», у разі, коли інше не передбачено договором, споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця).

  1. Покупець-споживач зобов'язаний повернути товар непошкодженим, чистим, по можливості в оригінальній упаковкці. Товар повинен бути повернутий протягом 14 днів з дня розірвання договору. Товар потрібно надіслати з повідомлення про вручення на наступну адресу: вул. Богдана Хмельницького, 6, м. Берегове, Закарпатська обл., 90202, Україна. Продавець не несе відповідальності за втрату чи пошкодження товару під час доставки. У випадку, якщо повернутий товар буде пошкодженим або неповним, Продавець має право знизити його вартість на відповідну суму. Гроші будуть повернені Покупцю протягом 14 днів після відмови Покупця від договору. Якщо мова не йде про товар, виготовлений на замовлення Покупця, Продавець зобов'язаний повернути йому крім вартості товару, і суму витрат, понесених Покупцем за доставку товару.

  2. Покупець визнає той факт, що при отриманні разом із замовленням подарунків та у разі подальшого розірвання договору, він зобов'язаний разом із товаром повернути отримані подарунки.

  1. Якщо Покупець на сайті інтернет-магазину має створений обіковий запис, то повернення йому вартості товару можливе у вигляді знижки на наступну покупку.

Б) Розірвання договору юридичною особою.

Покупці-юридичні особи мають право відмовитися від договору купівлі-продажу лише з причин, передбачених чинним законодавством України або на підставі індивідуальних домовленостей з Продавцем.

9. Розіграші

Продавець протягом року оголошує та проводить різні розіграші та конкурси.

10. Захист персональних даних

Покупці погоджуються тим, що надають згоду Продавцю на збір, обробку та управління персональними даними згідно з вимогами Закону України „Про захист персональних даних” від 01.06.2010 № 2297-VI. Продавець вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних клієнтів та не розкриває особисту інформацію третім особам. Винятком є ситуації, пов'язані з необхідністю виконання замовлення (наприклад, надсилання відправлення) та лише у випадку попередньої письмової згоди Покупця.

11. Заключні положення

  1. Ці ЗПУ набувають чинності з__. __ 2020 та повністю заміняють попередні ЗПУ.
  2. Відправленням замовлення Покупець підтверджує, що ознайомлений з цими ЗПУ та згоден з ними. Продавець будь-коли та без попередження має право змінити асортимент, представлений на сайті інтернет-магазину.
  3. Відносини, не врегульовані цими ЗПУ, підпадають під дію відповідних положень Цивільного кодексу Україну, Господарського кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» та інших загальнообов'язкових законодавчих норм, що регулюють, зокрема, захист інтересів споживачів.
  4. Продавець залишає за собою право будь-коли змінювати та доповнювати ЗПУ. Актуальні на момент заключення договору ЗПУ є невід’ємною його частиною.

Дизайн власного продукту

Швидка доставка Якісний цифровий друк Подарунок до замовлення Кількісні знижки до 50%