Виготовлення в день замовлення | Безкоштовна доставка понад 990 грн | Гарантія повернення 30 днів
Всього: 0 шт₴0

Часті запитання

ЗАМОВЛЕННЯ:
  1. Як довго доставляються посилки?
    • Якщо товар є в наявності та Ваше замовлення здійснюється до 14.00, тоді замовлення друкується і відправляється в день замовлення і прибуває до Вас на протязі 3-7 робочих днів після відправки.
    • Якщо замовлений товар є в наявності, але Ваше замовлення здійснюється після 14.00, тоді замовлення друкується і відправляється на наступний день після замовлення і прибуває до Вас на протязі 3-7 робочих днів після відправки.
    • Якщо замовлений товар відсутній, ми спробуємо якнайшвидше отримати його з нашого зовнішнього складу та інформувати покупця про статус замовлення. Приблизний час доставки для кожного продукту показується в конструкторі Креатіватор.
  2. Отримую знижку при замовленні більше товарів?
    • Так, знижка доступна уже при замовленні 2 футболок. Кількісні знижки показані для кожного продукту в онлайн конструкторі.
  3. Я хочу внести зміни в оформлене замовлення. Як це зробити?
    • Перш ніж завершити замовлення, рекомендуємо перевірити ще раз Ваше замовлення. Ви можете внести будь-які зміни в замовлення в телефонному режимі. Залежно від статусу замовлення ми намагаємося внести зміни. У разі, якщо футболку ще не виготовили, тоді Ви можете змінити розмір футболки або змінити вибраний ескіз. Достатньо надіслати новий ескіз електронною поштою та в письмовій формі запит на зміни.
  4. Як я можу з Вами зв’язатись?
    • Ви можете з нами зв’язатися через електронну пошту info@kreativator.com.ua/info2@kreativator.com.ua, у будні з 7.30-15.30 по телефону за номером +38(099)3011617, а також на фейсбуці. Ми спробуємо відповісти Вам якомога швидше.
  5. Чим відрізняються футболки один від одного?
    • Футболки на сайті відрізняються по різному. Перш за все відрізняються їхні виробники, склад матеріалу та якість. Більшість футболок виготовлений із високоякісної бавовни, що забезпечує комфортне носіння. Щільність тканини у футболок відрізняються (150 г/м², 160 г/м² і т.п.).
  6. До якої години маю відправити своє замовлення, щоб в той же день виготовили моє замовлення?
    • Замовлення має здійснюватися до 14.00 (робочий день).
ОПЛАТА І ДОСТАВКА:
  1. Як я можу оплатити товар?
    • Спосіб оплати: онлайн оплата, банківський переказ, післяплата.
  2. Можливий спосіб оплати післяплатою?
    • Так, якщо сума замовлених товарів не перевищує 650 грн.
  3. Скільки часу потрібно для отримання товару, яка нема в наявності?
    • наша компанія отримує отримуємо товар із зовнішнього складу на протязі 3-7 днів.
МОТИВИ ТА КРЕАТИВАТОР:
  1. Який максимальний розмір мотиву?
    • За допомогою цифрового друку ми можемо надрукувати мотив розміром 35х40 см.
  2. Яка вартість друку одного мотиву?
    • Вартість друку одного мотиву становить 190 грн.
    • Вартість власного мотиву на придверні килимки становить 380 грн.
  3. Якщо я хочу завантажити власне зображення, якого формату повинен бути файл?
    • Наша програма Kreativator підтримує зображення у форматах jpg, jpeg та png. Інші формати, такі як pdf, cdr та psd, не можна завантажити. Якщо у вас є зразок цього формату, напишіть нам на електронну пошту.
  4. Чи можу я змінити колір мотиву?
    • Так, колір більшості мотивів може бути змінений за бажанням.
  5. Чи можу я змінити текст, який я хочу розмістити на футболці?
    • Так, колір тексту можна легко змінити у верхньому лівому куті дизайнера. Ви також можете змінити шрифт у текстовому редакторі.
  6. Що означають зірки під завантаженим зображенням?
    • Зірки показують якість зображення, яку Ви завантажили, якщо Ваше зображення оцінюється 1 зіркою це означає, що якість надрукованого зображення буде слабкою і ми не рекомендуємо це зображення для друку. Якщо зображення оцінюється 2 зірками, якість буде дещо кращою. Ми рекомендуємо використовувати зображення для друку, які оцінюються 3 або 4 зірками.
  7. Чи можна роздрукувати власне зображення без фону?
    • Так, ми можете редагувати графіку. Видалення фону та подібні графічні роботи коштують 252 грн. за 30 хв. робочого часу.
  8. Ви перевіряєте кожне зображення перед друком?
    • Ми намагаємося перевірити кожну графіку або зображення перед друком, проте, клієнт бере на себе відповідальність за зміст зображення. Якщо ми помітимо будь-яку помилку, ми звичайно зв’яжемося з Вами.
  9. Який правильний формат кольорів мотиву для друку: RGB або CMYK?
    • Друк підтримує формат CMYK, а кольори - C + M + Y + K = / <250.
  10. Яким методом друкується зображення на одязі?
    • У більшості випадків ми використовуємо цифрове друкування, яке друкує зображення або графіку безпосередньо на матеріал. За допомогою цього методу ми можемо нанести будь-який колір на футболку, будь це фотографія, мотив або будь-яка інша складна картина.
ВІДГУКИ:
  1. Куди звертатися в разі рекламації?
    • У випадку скарги, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою за телефоном або електронною поштою info3@kreativator.hu. Ми намагаємося звернути увагу на кожне замовлення, але може бути таке, що щось уникає нашої уваги. Якщо Ви випадково отримали футболку іншого кольору або розміру або на футболку надрукували інший мотив, звичайно ми приймемо Вашу рекламацію. У найкоротші терміни ми спробуємо вирішити це питання, і ми виготовимо Вам футболку відповідно до ваших сподівань без додаткових витрат. У цьому випадку ми несемо всі витрати, пов'язані з претензією. Що стосується мотивів футболки, то ми гарантуємо Вам хорошу якість остаточного друку, якщо Ви виберете один з наших мотивів. Однак ми не можемо взяти на себе відповідальність за Ваш власний мотив, тому Вам потрібно завантажити їх у найкращій якості.
    • Ми надаємо спеціальну форму інтернет-магазину, де замовник може спроектувати продукт, який він вибере. Це означає, що кожен замовлений товар не може бути проданий іншому покупцеві. Такий товар не можливо повернути, тому Вам потрібно перевірити розмір і колір футболки, які Ви хочете замовити, а особливо зміст і якість Вашого мотиву перед підтвердженням Вашого замовлення.
ІНШІ:
  1. Правила догляду
    • Найчастіше ми друкуємо на футболках цифровим принтером. Цей сучасний принтер гарантує високу якість друку. Для тривалого друку на поверхню наносять спеціальну емульсію кислого запаху. Тому рекомендуємо прати виріб перед першим використанням. Рекомендуємо такі правила прання:
      Прати виріб необхідно при температурі не вище 40 С°.
      Прасувати виріб рекомендується зі зворотного боку. Перед пранням бажано вивернути виріб навиворіт.
      Не використовуйте відбілювальні мийні засоби.
  2. Я графічний дизайнер, і хотів би зробити мотиви для Вашого веб-сайту. Чи можливо це?
    • Так, зв’яжіться з нами за телефоном +38(099) 301-16-17 або через електронну пошту info@kreativator.com.ua.
  3. Я блогер і я пишу про моду. Які переваги Ви пропонуєте мені, якщо я напишу статтю про Вас?
    • Якщо Ви напишете у своєму блоці рекомендація про наш сайт, ми Вам подякуємо безкоштовною футболкою створеною Вами. Для подальшої інформації клацніть тут.
  4. Мої особисті дані в безпеці?
    • Ваша особиста інформація є конфіденційною, її можна використовувати лише для обробки замовлення та не може бути передана стороннім особам. Винятки можуть бути необхідними лише для способу доставки або оплати.
  5. Чи можу я придбати одяг на сайті без друку?
    • Так, футболки та інші товари можна придбати без друку.

ДИЗАЙН ВЛАСНОГО ПРОДУКТУ


Швидка доставка Якісне цифрове друкування Подарунок до замовлення Знижка до 50%

Відгуки

Ваш відгук успішно надіслано.

Розкажіть нам Вашу думку про наш новий веб-магазин та допоможіть нам покращити якість наших послуг.

Дякуємо за Вашу допомогу.