Всього: 0 шт₴0

Часті запитання

ЗАМОВЛЕННЯ:
  1. Як довго доставляються посилки?
    • Якщо товар є в наявності та Ваше замовлення здійснюється до 14.00, тоді замовлення друкується і відправляється в день його здійснення і прибуває до Вас протягом 3-7 робочих днів після відправки.
    • Якщо замовлений товар є в наявності, але Ваше замовлення здійснюється після 14.00, тоді замовлення друкується і відправляється на наступний день і прибуває до Вас протягом 3-7 робочих днів після відправки.
    • Якщо замовлений товар відсутній, ми спробуємо якнайшвидше отримати його з нашого зовнішнього складу та проінформувати покупця про стан замовлення. Приблизний час доставки для кожного продукту відображається в конструкторі Креатіватора.
  2. Я отримую знижку при замовленні більшої кількості товарів?
    • Так, знижка діє вже при замовленні 2 одиниць товару. Кількісні знижки показані для кожного продукту в онлайн конструкторі.
  3. Я хочу внести зміни в оформлене замовлення. Як це зробити?
    • Перш ніж завершити замовлення, рекомендуємо перевірити його ще раз. Внесення змін у замовлення залежить від його статусу. У разі, якщо замовлений Вами продукт ще не виготовили, Ви можете змінити, наприклад, вибраний ескіз або розмір футболки. Якнайшвидше повідомте нам про бажання внести зміни в телефонному режимі та надішліть електронною поштою новий ескіз та запит на зміни. 
  4. Як я можу з Вами зв’язатись?
    • Ви можете зв’язатися з нами в робочі дні 8.30-16.30 за номером +38(099)3011617 або пишіть нам по електронній пошті: info@kreativator.com.ua/info2@kreativator.com.ua. Ми якнайшвидше відповімо Вам. Крім того ми є на Фейсбуці. З нетерпінням чекаємо на Вас! 
  5. Чим відрізняються футболки одна від одної?
    • Футболки на сайті відрізняються одна від одної різними параметрами. Перш за все, відрізняються їхні виробники, склад матеріалу та якість. Більшість футболок виготовлені із високоякісної бавовни, що забезпечує комфортне носіння. Щільність тканини також є різною (150 г/м², 160 г/м² і т.п.).
  6. До якої години я маю відправити своє замовлення, щоб в той же день його виготовили?
    • Замовлення має бути здійснене до 14.00 (робочий день).
ОПЛАТА І ДОСТАВКА:
  1. Як я можу оплатити товар?
    • Спосіб оплати: онлайн оплата за допомогою банківської платіжної картки та  банківський переказ на поточний рахунок Продавця.
  2. Скільки часу потрібно для отримання товару, якого нема в наявності?
    • Ми отримуємо товар із зовнішнього складу протягом 3-7 днів.
МОТИВИ ТА КРЕАТИВАТОР:
  1. Який максимальний розмір мотиву?
    • За допомогою цифрового друку ми можемо надрукувати мотив розміром 35х40 см.
  2. Яка вартість друку одного мотиву?
    • Вартість друку одного мотиву становить 190 грн.
    • Вартість власного мотиву на придверні килимки становить 380 грн.
  3. Якщо я хочу завантажити власне зображення, якого формату повинен бути файл?
    • Наша програма Kreativator підтримує зображення у форматах jpg, jpeg та png. Інші формати, такі як pdf, cdr та psd, не можна завантажити. Якщо у вас є зразок цього формату, напишіть нам на електронну пошту.
  4. Чи можу я змінити колір мотиву?
    • Так, колір більшості мотивів може бути змінений за бажанням.
  5. Чи можу я змінити текст, який я хочу розмістити на футболці?
    • Так, колір тексту можна легко змінити у верхньому лівому куті дизайнера. Ви також можете змінити шрифт у текстовому редакторі.
  6. Що означають зірки під завантаженим зображенням?
    • Зірки показують якість зображення, яку Ви завантажили, якщо Ваше зображення оцінюється 1 зіркою це означає, що якість надрукованого зображення буде слабкою і ми не рекомендуємо це зображення для друку. Якщо зображення оцінюється 2 зірками, якість буде дещо кращою. Ми рекомендуємо використовувати зображення для друку, які оцінюються 3 або 4 зірками.
  7. Чи можна роздрукувати власне зображення без фону?
    • Так, ми можемо редагувати графіку. Видалення фону та подібні графічні роботи коштують 252 грн. за 30 хв. робочого часу.
  8. Ви перевіряєте кожне зображення перед друком?
    • Перед друком ми перевіряємо кожну графіку та зображення, проте відповідальність за зміст та зображення в повній мірі бере на себе Клієнт. Якщо ми помітимо будь-яку помилку, ми обов'язково зв’яжемося з Вами.
  9. Який правильний формат кольорів мотиву для друку: RGB або CMYK?
    • Друк підтримує формат CMYK, а кольори - C + M + Y + K = / <250.
  10. Яким методом друкується зображення на одязі?
    • У більшості випадків ми використовуємо цифровий друк, при якому зображення або графіка друкується безпосередньо на матеріал. Цей метод дозволяє наносити зображення будь-яких кольорів і складності. В результаті отримуємо високоякісне зображення.  
ВІДГУКИ:
  1. Куди звертатися в разі рекламації?
    • У випадку скарги зв'яжіться, будь ласка, з нашою службою клієнтської підтримки  за телефоном +38(099)3011617 або електронною поштою info@kreativator.com.ua. Ми уважні до кожного замовлення, але може бути таке, що щось уникне нашої уваги. Якщо Ви випадково отримали футболку іншого кольору або розміру, або на футболку надрукували інший мотив, звичайно ж, ми приймемо Вашу рекламацію. У найкоротші терміни ми вирішимо це питання і виготовимо футболку відповідно до Ваших сподівань без додаткових для Вас витрат. У цьому випадку ми несемо всі витрати, пов'язані з претензією. Що стосується мотивів, то, у разі вибору нашого мотиву,ми гарантуємо Вам хорошу якість друку. Однак ми не можемо взяти на себе відповідальність за Ваш власний мотив, тому Вам потрібно завантажити його у найкращій якості.
    • Ми надаємо Клієнтам можливість самостійно спроектувати бажаний продукт. Це означає, що замовлений продукт не може бути проданий іншому Покупцю, тому перед підтвердженням замовлення Вам необхідно перевірити розмір, колір, зміст та якість мотиву та ще раз переконатися в їх правильності.  
ІНШІ:
  1. Правила догляду
    • Найчастіше ми друкуємо на футболках цифровим принтером. Цей сучасний принтер гарантує високу якість друку. Для тривалого друку на поверхню наносять спеціальну емульсію, тому перед першим використанням ми рекомендуємо випрати виріб. Рекомендації щодо прання та прасування: 
      - перед пранням виверніть виріб навиворіт та періть при температурі не вище 40 С°;                                                                                             - не використовуйте відбілювачі;                                                                                                                                                                                          - прасуйте  виріб зі зворотного боку, оминаючи місце друку.   
  2. Я графічний дизайнер і хотів би зробити мотиви для Вашого веб-сайту. Чи можливо це?
    • Так, зв’яжіться з нами за телефоном +38(099) 301-16-17 або через електронну пошту info@kreativator.com.ua.
  3. Я блогер і я пишу про моду. Які переваги Ви пропонуєте мені, якщо я напишу статтю про Вас?
    • Якщо Ви напишете у своєму блозі про наш сайт, ми Вам віддячимо безкоштовною футболкою, створеною особисто Вами. Для отримання додаткової інформації клацніть тут.
  4. Мої особисті дані в безпеці?
    • Ваша особиста інформація є конфіденційною. Вона може бути використана лише для обробки замовлення та не може бути передана третім особам. Винятком є ситуації, пов'язані з доставкою та оплатою. Їх неможливо уникнути при реалізації замовлення. 
  5. Чи можу я на сайті придбати одяг та інші товари без друку?
    • Так, футболки та інші товари можна придбати без друку.

ДИЗАЙН ВЛАСНОГО ПРОДУКТУ


Швидка доставка Якісний цифровий друк Подарунок до замовлення Знижки до 50%

Відгуки

Ваш відгук успішно надіслано.

Розкажіть нам Вашу думку про наш новий веб-магазин та допоможіть нам покращити якість наших послуг.

Дякуємо за Вашу допомогу.